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Réf : 226
Published on 20/05/2022

TECHNICIEN(NE) SUPPORT IT H/F

CDI

Montpellier - Occitanie - France

Presentation of the company


Kaliop est un spécialiste de la transformation numérique, qui base son savoir-faire sur le meilleur de l'Open Source. Les 200 personnes qui constituent Kaliop ont toutes le digital et l’innovation comme passion commune. Digital first, nous aimons nous renouveler sans cesse, être pionniers sur les technologies de demain qui répondront au mieux aux nouveaux usages.

Depuis 2002, nous avons la chance d’accompagner nos clients sur des projets ambitieux, sur-mesure et variés : Web, Mobile, Cloud, DevOps, Ecommerce... Notre approche est celle de l'artisanat : nous développons avec passion et excellence.

Rejoindre Kaliop, c'est intégrer une communauté engagée et toujours prête à relever de nouveaux défis. C'est vous qui faites la vie de l'entreprise : travail en équipe, partage de connaissance, animation de conférences... Nous avons à cœur de valoriser les réussites d'équipe, mais aussi les différents profils et personnalités qui font la richesse de l'équipe Kaliop.

Job Description


Finalité de la fonction

Au sein de l’équipe infrastructure, vous aurez pour rôle d’assurer le support utilisateurs, de maintenir la base de connaissances et de gérer les arrivées / départs des collaborateurs de l’entreprise. 


Missions principales et activités liées à la fonction


  • Support utilisateur de niveau 1 et 2 via l’outil de ticketing

  • Support réseau de niveau 1 et 2 des sites de Montpellier et Paris (à distance)

  • Rédiger de la documentation sur les problématiques connues

  • Maintenance du parc informatique

    • Industrialisation de l’installation des postes de travail

    • Suivi d’inventaire du matériel informatique

    • Gestion des stocks du petit matériel (clavier / souris / casque)

  • Assurer les processus d’arrivée et de départ des collaborateurs, formation de l'utilisateur à l'utilisation basique des outils

Required profile


Connaissances techniques souhaitées : 


  • Systèmes d'exploitations : 

    • Linux (Debian / Fedora)

    • Windows 10

    • MacOS

  • LDAP 

  • Scripting (Bash / Python / Powershell)

  • Les bases de sécurité informatique (chiffrement des postes de travail,..)

Compétences requises

  • Rigueur

  • Autonomie

  • Sens du service

  • Communication

  • Pédagogie

Other information


En tant qu’employeur, Kaliop veille à développer un environnement de travail inclusif. L’accès à l’emploi est offert à tous, sans distinction de genre, âge, handicap, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social.


Kaliop propose à ses salariés des avantages tel que : 

  • Tickets restaurants

  • Mutuelle
  • Primes

  • PEE / PERCO

  • Prise en charge abonnement de transport

  • Chèque cadeau de fin d’année

  • Jours de congés offert